特典ページにログインできない場合

以下の問題が発生している可能性がございます。
お困りの状況とあわせてご確認くださいませ。

弊社HPにつながる、404接続エラーと表示される

ご入力いただいたURLに一文字でも誤りがございますと、「404 Not Found」のエラーが表示されたり弊社HPにつながる可能性がございます。ご入力いただいたURLにお間違いがないか今一度ご確認くださいませ。
※ページが表示されないほとんどの場合、ご入力内容を確認頂くことで解決しております。

よくある間違い

  • 全角英数になっていませんか?
    ご入力は 半角英数字です。
  • 文字に余計なスペースは含まれていませんか?
    →余計なスペースや空白が入っているとログインできません。
  • 大文字は大文字、小文字は小文字でご入力下さい。

「検索結果」が表示されてしまう

多くの場合、「検索欄」に誤って入力されています。
URLのリンク先を表示させたい場合、赤枠内の「http://~等」と表示されている欄の文字列を一度消していただき、そちらにご入力いただければ表示されます。
※ご入力内容に誤りがあると正しく表示されません。表示されない場合は、今一度ご入力内容をご確認くださいませ。


ログインIDまたはパスワードが違う場合

まずは、メールアドレス・パスワードに誤りがないかご確認ください。

よくある間違い

  • 全角英数になっていませんか?
    ご入力は 半角英数字です。
  • 文字に余計なスペースは含まれていませんか?
    →余計なスペースや空白が入っているとログインできません。
  • 大文字は大文字、小文字は小文字でご入力下さい。

間違いやすいため、「出荷のお知らせ」メールがお手元にある場合、そちらからコピー&ペーストしていただくことをおすすめします。



「401 Unauthorized アクセスしようとしたページは表示できませんでした。」と表示されアクセスできない

お客様がお使いのブラウザやセキュリティソフト等の設定により「ポップアップ」が表示されないようになっている場合に表示されるエラーとなります。こちらが表示できるよう、ご設定をお願いいたします。

なお、パソコンの設定につきましては、お客様のご利用環境によって異なります為、弊社では正確なご対応・ご説明が出来かねるものとなります。
もしご変更が難しい場合は、お近くのお詳しい方、ご利用のPC・スマートフォンのサポートセンターまでお問い合わせをお願い致します。
弊社にお問い合わせ頂いてもご対応いたしかねますので、予めご承知おきください。

ポップアップとは

インターネットでWebページを閲覧する際に出てくる小さなウィンドウのことです。
Webページをクリックしたり、大切なページを見落とさないために現れるようになっています。
設定によってはブロックしたり解除したりすることで出現頻度を変えることができるようになっています。

ポップアップのブロックを行うと、すべてのポップアップをブロックしてしまうため、
本来ログインに必要な別ウィンドウで開くログイン画面なども開きません。
ご利用の端末の設定を一度ご確認くださいませ。

なお、以下の設定を変更することで解消される場合もございますので、よろしければご参照くださいませ。

ご参照ページ




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