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お問い合わせの前に

お問い合せのほとんどの内容が「よくあるご質問」で解決できます。

その場合、弊社からの回答を待つ時間も解消できますので、まずは下記より、該当する内容があるかご確認ください。

特に多くいただくご質問について

その他お申込みに関するご質問

ご注文頂いた日の翌営業日(土日祝の発送は行っておりません)には基本発送させていただいておりますが、

ご注文頂いた商品の在庫状況、運送会社の混雑状況またはお客様のお住まいの地域によっては

発送から到着まで3~4日以上かかる場合もございます。

ご注文後1週間以上しても商品が届かない場合はご住所の記載不備、配達の不備などの可能性がございます。 恐れ入りますが(info@t-marketing.jp)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
誠に恐縮ですが、配達希望時間帯や配達希望日の日時指定は承っておりません。
何卒ご理解、ご了承の程、宜しくお願いたします。

商品はヤマト便にてお届けいたします。(他の運送会社の指定はできません)



  • クレジット決済の場合・・・宅急便(発払)


  • 代引き決済の場合・・・宅急便コレクト
  • 銀行振込み決済の場合・・・振込み手数料
  • お客様都合による商品返送の場合・・・配達料金
※日本国外への発送は受け付けておりません。
エラーコードを添えて弊社までお問い合わせください。 ※エラーの内容によりましては、弊社では原因が特定できず、カード会社様へ直接お問い合わせをお願いする可能性もございます。あらかじめご了承ください。

クレジットカードでご注文頂きましたお客様はクレジットカード会社からの「ご利用明細書」が税法上も正式な領収書となります。経理的に認められておりますので、そちらをご利用下さい。

代引きでご注文頂きましたお客様は、ヤマト運輸が商品引換の際に発行する明細が領収書となります。

(再発行等致しませんので大切に保管して下さい)

商品不良の交換につきましては、コチラより詳細をご覧くださいませ。
お手数ですが、複数のプレーヤーをお持ちの場合一度他のDVD再生用プレーヤーでお試し頂ください。 それでも不具合がある場合はコチラより商品の交換に関する詳細をご確認くださいませ。

返品をご希望の方は必ず満足保証申請用紙と返品するDVDを一緒にまとめて、治療院マーケティング研究所まで郵送していただくようお願いいたします。

下記URLにて、返品手順の確認と「満足保証申請用紙」をダウンロード頂けます。





満足保証申請用紙をダウンロードする

お客様都合による返品・返金手続きに伴う商品返送料金は、お客様のご負担となります。
着払いでお送りされた場合、返金額から送料を差し引かせていただきます。予めご了承下さい。

 

商品が確認できましたら、10 日営業日以内(土日祝・GW・年末年始を除く)に返金の手続きをいたします。
返金手続きは到着から10営業日(約2週間〜20日程)以内を目処に行われます。内容確認にお時間を頂きますので、今しばらくお待ちくださいませ。手続きが完了しましたら、メールにてご連絡を差し上げます。
※商品が弊社に到着した際のご連絡はしておりません。お手元の配達記録にて到着日をご確認ください。

※メールアドレスのご記入がない場合はご連絡ができませんので、必ずご記入下さい。

弊社に対するご質問やご意見は、必要事項をご記入のうえ、以下のフォームよりお問い合わせください。

 

※2022年7月22日現在、弊社メールシステムの不調につきご返答に数営業日のお時間をいただく場合がございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

手技の詳細に関するご質問について

多く頂いたご質問につきましては、メールマガジンにて回答させて頂きます。
尚、全国から多数のお問い合わせを頂いておりますため、全てのご質問には個別にご返信できかねます。
予めご了承くださいませ。

お願い

弊社より送信しましたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうケースが多発しております。

もし、お問い合わせいただき、弊社からの返信が一週間以内に届かない場合には、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますので確認をしていただくか、再度お問い合わせ頂けるようお願い致します。
※メールアドレスの誤りにより弊社より送信しましたメールがエラーで戻ってくるケースもございます。
メールアドレスはコピー&ペースト等でご入力いただきお間違いのないようお願いいたします。

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