これからするお話は
「斬新なシステムとアイデア、
とても勉強になりました」
「すごく為になる話ばかりでした」
「素晴らしいセミナーでした」
どうも、馬越啓一です。少しだけ自己紹介をさせて下さい。
私は京都と大阪に合計５院の整骨院を経営しています。
それらの院全てで１院あたり１億円程度の売上げを上げており、
グループの年商は５億円くらいあります。分院展開を初めてからわずか一年半で４院の展開を実現しました。
しかも、利益率も６０％を超えるので、利益の額はかなり高いものだと思います。
さらに、これらの売上げの大部分は継続的に入ってくる収入になっています。
何をしなくても、お金が入ってくる状態です。
仮に今全ての店舗が火事で焼き尽くされても、継続的に売上げを上げ続けることができます。
スタッフも大勢いますが、みんな楽しく働いていて、よく一緒に飲みにいったりしています。
もちろん、スタッフが辞める事はほとんどありません。
新規の患者さんは１院あたり150〜200名は毎月きていますが、院内はあまり忙しくはありません。
夜中遅くまで働いているわけではありませんし、無理をして施術を続けているわけでもありません。
むしろ、忙しくなったらもっと患者さんを少なくするように注意します。
しかも、私自身は既に現場を離れており、自由に時間を使う事が
できています。
自分の得意な仕事だけをやっても、他の業務は全て自動的に回るようになっています。
なぜ、このような経営ができるのでしょうか？
私がここまで圧倒的に経営を成功させる事ができているのは、この「
他業種の良い所を取り入れる」ことができているからです。
他業種での成功事例に注目し、それを治療院の経営に活かす方法を研究しながら良い部分のみを取り入れました。
以前は他と同じような方法で経営をしていたのですが、異業種の良い所を取り入れる事で経営が安定的し、売上げも飛躍的に伸びていったのです。
例えば、やずや。青汁や健康食品の販売をしている企業です。やずやでは、たった100人の従業員で300億円の売上げを上げています。
一見治療院の経営とは全く関係業種に感じるかも知れません。しかし、私はなぜ少ない従業員でそこまで売上げを上げられるのかを学び、それを治療院に応用できる形に最適化して取り入れました。
その結果、他の治療院ではマネをする事ができないような売上げをあげることに成功したのです。
あなたは、「うちも優秀なスタッフがいてくれたらうまくいくのに・・」
と思っていませんか？だとしたら、その考えは間違いです。
最初は僕もそう思っていました。確かに優秀なスタッフがいれば楽です。何もしなくても業務をこなしてくれますし、売上げも上げてくれます。しかし、それには限界があるのです。
あなたは自分の院の誰よりも技術があり、経験があり、知識も豊富だと思います。ですので、他の人にあなたと近いレベルを求めてしまうと、うまく行かなくなる可能性が高いです。
「優秀なスタッフががいてくれたら・・」ではダメです。これは、考える順番が逆なのです。
優秀なスタッフがいるということが必要では無いのです。
能力に頼らなくてもうまくいく仕組みを作り上げる事が重要なのです。
私の院では、１院あたり150〜200人の新規集客ができています。
なぜそのようなことができるかというと、安定して集客ができるような仕組みを持っているからです。
集客の方法は１つではなく、複数の新規集客の仕組みがあります。
そして、それぞれの方法で効果的な集客ができるようになっているので、
このような数の新規集客を実現できているのです。
その方法というのは大きなグループにしかできないような方法ではありません。
一人でやっているような小さな治療院でもできる方法です。
このやり方をそのまま取り入れれば、あなたも簡単に取り組めるものです。
また、集客の後の問診・施術後・来院後のフォローアップにも
うまく行くような仕組みを取り入れています。これも、私の院でしかできないものではなく、
誰でも再現できるようなものです。何も難しいものではありません。
繁盛するための仕組みというのは１つ１つの工夫の積み重ねでできているのです。
そして、その１つ１つは誰にでも実行可能なものなのです。
私は異業種の良い所を取り入れる事によって、他の治療院には追いつけない経営を実現する事ができました。
治療院業界では、この「
他業種の良い所を取り入れる」という視点がまだ浸透していません。
だからこそ、あなたも今取り入れれば圧倒的な成果を出す事ができるのです。
これは、みんなが刀だけで戦っているのに、自分だけ鉄砲を持って戦うようなものです。
勝負の結果は、火を見るよりも明らかですよね？
もちろん、これは分院展開を目指す為だけの方法ではありません。
安定的な売上げを上げられる治療院を作る為の方法です。
この方法の一部分でも取り入れれば、あなたも１０年２０年先も安定的に
勝ち続ける治療院に近づく事ができるのです。
その為の内容を、今回３枚組のDVDプログラムにまとめました。
他の治療院を見ていると、
他がやっているからとか、前にいた所ではそうしていたから等の理由で
経営・マネジメントに関する事を決めてしまっているように思います。
しかし、圧倒的に成功する経営をするためには、それらの慣習にとらわれずに、
効率的な考え方をしていく必要があります。他と同じように経営をしていては、
他と同じような結果しか生み出しません。
私はこの業界のことはもちろん知り尽くしていますが、それ以上に
他の業界の経営のシステムを研究して治療院に応用し、成果を出しています。
あなたもこの内容を知れば、その場あたりの経営ではなく、10年20年後を見据えた経営の地盤を作る事ができるでしょう。
この内容の一部を紹介すると・・
自分がいなくても業務が自動的にまわってくれたら・・あなたはそう思いませんか？
私は今、完全に現場を離れています。給与の振り込みさえ行っていないです。
基本的に私の仕事は、月に２回グループのNo.2と打ち合わせをするだけです。
それ以外は全てフリーです。しかし、私は安心して業務を任せることができています。
なぜそのようなことができるのでしょうか？
その答えは、経営の代行をしてくれるNo.2がいることと、スタッフとの関係が
しっかりとできているからです。ここで紹介されているスタッフとの関係作りの方法を
行えば、安心して業務を他の人に任せる事ができる、
安定的な治療院を作る事ができるでしょう。
このパートでは、私のグループのN0.2である林田も解説をしています。
彼は実際にNo.2として活躍しているので、ただの理想論ではない実践的な話をすることができるでしょう。
この内容の一部を紹介すると・・
私の院では、一院あたり月に150〜200人の新規を獲得しています。
この数字を聞いてあなたは驚くかもしれませんが、本当にひと月に150〜200人の集客ができているのです。
その内訳を全て包み隠さずお話ししたいと思います。
さらに、集客だけではなく、お客さんに信頼してもらえる初診の方法、
施術する際に気を付けるべきポイント、施術後に行っているフォローアップの仕方を
全てお話しします。
これはリピートを取る仕組みであり、口コミを発生させる仕組みでもあります。
これらの流れは全て仕組み化されたものであり、そのまま使えば同じような
効果が得られるものばかりです。誰がやっても同じような効果を得られるのです。
この内容を聞けば、あなたは集客をより楽なものにでき、もう集客で頭を悩ませることはなくなるでしょう。そして、毎月売上げを計算するのが楽しくなるはずです。
この内容の一部を紹介すると・・
世の中には、収入の取り方が
２つあります。
１つは、単発収入と呼ばれるもので、もう１つは継続収入と呼ばれるものです。
単発収入は、コンビニやものを売ったり、ラーメン屋がラーメンを売ったりした時に発生する収入です。お客さんがお金を払うのは、そのとき一回限りですね。
治療院もこれと同じです。お客さんが来院して、一回施術をしたらいくらかの収入が入ってきますね。
継続課金には、例えばスポーツジムがあります。
スポーツジムに入会したら、その人が来ても来なくても定期的にお金が入ってきます。携帯電話もそうです。
あなたは持っている携帯電話を使っても使わなくても毎月一定の料金を携帯電話会社に払っていますよね。
携帯電話会社は、膨大な数のお客さんから毎月毎月安定した収入を得ているのです。
そんなの関係ないでしょ？とあなたは思ったかもしれませんが、全くそんな事はありません。
この考え方は、治療院にも応用ができるのです。
毎月安定した収入が約束されているとしたら、あなたはどうしますか？
「来月の売上げはどうしよう」とか、「売上げが落ちてしまうのではないか」と思い悩む必要はもうなくなります。なぜなら、一定の収入が入ってくる事が確定しているからです。
極端な話、あなたの院が火事でなくなったとしても、収入が入ってくるのです。
売上げのことは考えずに、スタッフの教育に力を入れても良いですし、後で時間がある時に片付けようとしていた仕事を片付けても良いです。自分の技術に磨きをかける時間を取っても、たまにはゆっくりと休むこともできるでしょう。
このパートでは、その継続収入を作り出す方法を２つ紹介しています。
１つは、施術の料金を継続課金にする方法です。
内容を公開すると・・
もう１つは、商品の販売によって継続課金を作り出す方法です。
内容を公開すると・・
さて、このDVDプログラムの値段はいくらでしょうか？
あなたも感じている通り、このDVDプログラムはそこまで安いものではありません。
なぜなら、私が年間５億円を稼いでいる経営手法を公開しているからです。このDVD
プログラムの内容では、私がなぜここまで圧倒的な成功を収めているか理由を知る事ができます。
少なく見積もって、私が年間で稼いでいる５億円のたった千分の一の
５０万円といったら大げさでしょうか？
また、私の月額のコンサルティング料金である１０万円ではどうでしょうか？
実際、私のコンサルティングでクライアントに話している事をみっちり収録している
わけですから、それ相当の料金を頂いてもおかしくはないはずです。
しかし、今回私はこのDVDプログラムを破格の値段で試せるようにしました。
このDVDプログラムの価格は39,900円です。
経営という意識が薄く、スタッフの労働環境が悪くなってしまいがちな治療院業界を
より良いものしたいという思いでこの価格にさせて頂きました。
経営に関する知識は、なかなか教えてくれる人はいません。
なぜなら、経営のことをわかっており、なおかつ成功している人はほとんどいないからです。
このDVDプログラムで経営方法を学び、圧倒的に勝つ治療院を作る事ができるなら、
あまりにも安すぎる投資だと思いませんか？
ほんの一例ですがこのDVDでは、普通だったら１回来てその場限りで終わってしまう患者さんの心を
グッと掴み、何度も来院してくれるようにする仕組みを公開しています。
この仕組みを見て、あなたの治療院でも同じようなことを行えば、
39,900円は1日か2日で回収する事ができるでしょう。
また、店頭に置くだけで自動的に集客ができる仕組みも公開しています。
これも実行すれば、すぐに簡単に新規のお客さんを集める事ができます。
ただこのDVDプログラムで公開されている仕組みをそのまま使いさえすれば、
一週間で何人もの患者さんを集める事ができるでしょう。
つまりこのDVDプログラムの値段は、内容を１つでも実行すればすぐに回収できるようになっているのです。
あなたがすべきなのはこのDVDプログラムを見て、使えそうなものからすぐ実行していく事です。
DVDプログラムにギッシリと詰め込まれている繁盛の仕組みをそっくりそのまま使い、
１つでも実行できればこの値段の数倍、数十倍の効果をすぐに実感する事ができるでしょう。
継続課金の部分で紹介している、商品販売のマニュアルです。
このマニュアルには、商品の説明、売る為のトークが全て記載されています。
そして、これが私のグループが商品販売によって安定的な収入を得ることができる秘密なのです。
このトークマニュアルを使えば、例え商品の知識が全くない新人でも売る事ができてしまいます。実際、私の院に入って間もないスタッフでも高い確率で患者さんに喜ばれながら商品を買ってもらう事ができていて、本人も驚いているほどです。
このトークは何回も何回も実験を繰り返して練り上げられて作られています。
現場でテストを繰り返して、患者さんに納得してもらいながら欲しいと思ってもらえる話し方を研究しました。
スタッフに協力してもらい、話す内容や言葉を変えてテストを重ね、
よりよい結果を出すトークを地道に調べ上げたのです。
その結果、反応がとても良いトークマニュアルを作り上げました。
このトークマニュアルは商品の販売だけではなく、例えば患者さんに施術の説明をするのにも応用することができます。
・どうすれば患者さんが納得してくれるのか
・どうすれば患者さんが価値を感じてくれるのか
・どうすれば患者さんが喜んでくれるのか
このようなポイントを全て押さえた内容になっていますので、自分のサービスをどのように患者さんに説明をすれば効果的なのかを理解することができるからです。
あなたもこのトークマニュアルを手にすれば、
- 私のグループが継続課金で収益を上げることができている秘密の
最重要部分を全て見る事ができます - あなたの治療院でもすぐに商品販売を行うことができます
- どうやったら人がものを欲しくなるかのポイントが詰め込まれているので、 施術や他のサービスのトークの参考になります
- 実際に効果的なマニュアルをそっくりそのまま手に入れられるので、 マニュアルの正しい作り方がわかります
これは、私のグループで使っているキャリアパスプランです。
キャリアパスプランというのは、
スタッフの立場や給与を客観的に評価するためのシステムのことです。
私の院では実際にこのキャリアパスプランを元に
給与の決定やスタッフの立場を決めています。
この仕組みは、マクドナルドやサイゼリヤ等、評価制度をしっかりと持って
実際に効果的に使用しているものを研究し、治療院用に工夫を加えて
アレンジして作ったものです。私のグループでは、このキャリアパスプランを元に
評価をしているため、評価の仕方であれこれ迷う事はありません。
客観的な評価制度になっているためスタッフとトラブルになる事はありませんし、
スタッフもどうやれば次のステップに行けるかわかるので、
モチベーションを保つためにも有効です。
私のグループの人材育成を根本から支えているものですので、非常に貴重な財産です。マクドナルド、サイゼリヤ等、人事評価を大事にしている企業はこの評価制度にかなりの額の投資をしています。そらにその評価制度を治療院用に最適化してアレンジしたものですので、かなり価値があるものだと思います。これを手に入れれば、あなたは安定した治療院経営に必要な人材育成の基盤を手にした事になります。
あなたがこのキャリアパスプランを使いこなすことができれば・・
- スタッフの給与で頭を抱える事は無くなります
- スタッフとの給与面でのもめ事が無くなります
- 客観的にスタッフの能力を判断できるので、勝手な思い込みで間違った評価をすることがなくなります
- スタッフが自分の将来を見通す事ができるので、安心して働いてもらうことができます
- 大きな成功を収めている企業の評価システムを治療院用にアレンジし、 実際に効果的に動いてる評価システムをそのまま取り入れることができます
この特典はかなり価値が高いと思います。これは、私が新規オープン時に配るチラシです。外見は他のチラシとさほど変わらないかもしれませんが、このチラシには私のグループの集客ノウハウが詰まっています。 私はこのチラシを使ってオープン前にも関わらず200人以上の患者さんを集める事にいつも成功しています。
つまり、あなたもこのチラシを参考にして治療院名と電話番号、
必要な箇所を変更するだけで200人以上を集客する私のグループの
集客ノウハウをそっくりそのまま手にする事ができるのです。
もちろん、これは新規オープン時にしか使えないものではありません。
このチラシには、患者さんを大量に集める為の工夫が多く盛り込まれています。
患者さんを引きつけ、自分の院に引き寄せるようなチラシになっています。
この方法を使えば、新規の患者さんが減ってきたので一気に数を集めたい時に
かなりの数の集客を実現する事ができるでしょう。このチラシを使い、少なく見積もって30人を集客できた場合を考えて下さい。それだけでDVDプログラムの価格をはるかに超える価値があるでしょう。つまり、このチラシを手に入れるだけでもDVDプログラムを購入する価値があるという事です。
あなたもこのチラシを手に入れたら・・
- 一気に大量の新規集客を行う事ができます。
- チラシ作りに無駄な時間を割かないで済みます
- 効果的なチラシの作り方が分かるので、より反応率の高いチラシを作る事ができます。
- 新規集客の数が少ない時に、最も有効な手段を手に入れすることができるので、新規の患者さんが少ない時でも不安になることは無くなります
このDVDプログラムは
他では全く公開されていない、
他業界のいいとこ取りした全く新しい経営を解説しています。
あなたは今、その新しい経営を学ぶ唯一のチャンスを目の前にしているのです。
治療技術のことを教えてくれる人は数多くいますが、
治療院経営に関することについて詳しく教えてくれる人はほとんどいません。
そもそも治療院業界は『経営』という考え方を持っていない方がほとんどだと思います。
しかし、これからは行き当たりばったりの経営をしていたらいけないのです。
ライバルの数は増えてきます。その中で勝ち続ける為には、しっかりとした経営を
していく必要があるのです。
あなたは自分の治療院が10年後にも繁盛しつづけると断言できますか？
もし今後に不安があるのなら、このDVDプログラムはきっとあなたの役に立つでしょう。
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